Centro de ayuda — Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo una compra?
Podés comprar desde nuestro sitio web seleccionando los productos, agregándolos al carrito y completando el proceso de pago. También podés visitarnos personalmente en nuestra farmacia.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos efectivo, tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), y transferencia bancaria. Consultá las cuotas disponibles en el proceso de pago.
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí, realizamos envíos dentro de la ciudad de San Luis. El costo y tiempo de entrega se informa durante el proceso de compra.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestro local atiende de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 14:00. Podés consultar horarios actualizados comunicándote con nosotros.
¿Puedo devolver un producto?
Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días de la compra, en su envase original y sin haber sido utilizados. Medicamentos y productos de uso personal no admiten devolución por razones sanitarias.
¿Cómo cancelo un pedido?
Para cancelar un pedido, comunicate con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido. Si el pedido ya fue despachado, deberás aguardarlo y gestionarlo como devolución.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Utilizamos conexión segura (HTTPS) y tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
¿Cómo me contacto con la farmacia?
Podés escribirnos a través del formulario de contacto del sitio o visitarnos directamente en nuestra farmacia ubicada en el Hospital Central Dr. Ramón Carrillo, San Luis.